售前服务：

1、根据客户需求，进行现场技术咨询及相关技术资料的收集；

2、根据收集的技术资料制定设计方案；

3、向客户介绍及共同研讨设计方案的可行性；

4、共识后完善设计方案，双方确认。

售后服务：

1、免费安装调试及培训操作人员及维修人员；

2、产品实行三包，“三包”期为壹年、终身维修及配件供应；

3、承担设备及配件的运输费用；

4、售后服务2个小时内作出反应 ,提供解决方案；对于在电话中不能指导解决的故障，立即安排专业人员到现场进行服务；

5、配件供应，不需现场服务的配件更换均EMC快捷送货；

6、更换配件，与所提供的整机设备一样享受1年质保（易耗品不列入此项）；

7、售后服务人员与设备管理人员进行定期日常沟通，对常见故障及日常维护提供指导。